Veel gestelde vragen
Algemeen
Waar kan ik terecht voor gevonden voorwerpen?
Alle voorwerpen die achterblijven op de veerdienst worden verzameld door de bemanning. Ben je iets kwijt, neem dan contact op met de bemanning op 06 54 96 47 84. Je kan gevonden voorwerpen ophalen bij de veerdienst.
Kan ik een factuur ontvangen van de overtocht?Na aankoop ontvang je aan boord een bon met omschrijving en BTW.
Tarieven
Is pinnen mogelijk aan boord?
Pinnen en contactloos betalen is mogelijk aan boord.
Accepteren jullie creditcards op de veerdienst?Betalen met creditcard is mogelijk.
Is er een groepstarief beschikbaar? En dien ik hiervoor te reserveren?Er is geen groepstarief beschikbaar. U kunt vanaf 10 personen een tien rittenkaart aanschaffen, Reserveren is niet mogelijk.
Is de veerdienst geschikt voor een rolstoel of scootmobiel? Passagiers met beperkte mobiliteit?Je mag met jouw rolstoel en scootmobiel aan boord en kan eenvoudig het benedendek oprijden d.m.v. de stabiele laadklep.
Mag de bakfiets/tandem/scooter/(brom)fiets ook aan boord?Je mag zowel met bakfiets als tandem aan boord, ook de scooter en bromfiets zijn toegestaan.
Mag de auto ook aan boord?Horsterveer is een fiets-/voetveer, Auto’s en motoren zijn niet toegestaan op de veerdienst.
Mag mijn hond mee aan boord?Jouw hond mag kosteloos mee aan boord.
Digitale strippenkaart
Zijn de aangeschafte strippen onbeperkt geldig?
De waarde van het saldo op jouw pas blijft onbeperkt geldig. In geval van prijsverhoging zal de ritprijs worden verhoogt.
Digitale pas verloren?Je kan een nieuwe pas aanvragen door in te loggen in jouw account en hier een nieuwe pas aan te vragen. Voor het aanvragen van een nieuwe pas rekenen wij eenmalig €7,50.
Dienstregeling
Hoelang duurt de overtocht?
De overtocht duurt ongeveer 10 minuten.
Vaart de veerdienst op feestdagen?De veerdienst Zeewolde-Horst vaart het hele jaar met uitzondering van de kerstvakantie i.v.m. onderhoud. Van 1 november tot 1 maart vaart de pont NIET op zaterdag, zondag en feestdagen in deze periode.
Als ik een retour koop, kan deze ook op een andere dag worden gebruikt?Een retour kan je alleen gebruiken op de dag van aankoop. Je dient dezelfde dag heen en terug te zijn gevaren.
Waar vind ik actuele informatie m.b.t. stremming van de veerdienst?Zodra de veerdienst uit de vaart wordt genomen zal deze informatie direct terug te vinden zijn op de website en op onze facebook pagina Veerdienst Zeewolde-Horst. Wij zullen er alles aan doen om de veerdienst z.s.m. weer te laten varen.
Wat zijn de alternatieve reis middelen in geval van stremming?Indien de veerdienst uit de vaart wordt genomen zullen er bussen op werkdagen worden ingezet om te zorgen dat je alsnog op je bestemming komt.
Digitale strippenkaart
Gemakkelijk en snel online aanvragen
Bezoekadres
Strandweg
Zeewolde
Social media
 
Contact
Klik hier om het
contactformulier
in te vullen
Partners
Privacy
Privacy Statement
Disclaimer