Veel gestelde vragen
Algemeen
Met welke vervoersmiddelen mag je de veerpont betreden?
Jij mag als reiziger te voet, met de fiets of de scooter de veerdienst betreden.
Alle voorwerpen die achterblijven op de veerdienst worden verzameld door de bemanning. Ben je iets kwijt, neem dan contact op met de bemanning op 06 54 96 47 84. Je kan gevonden voorwerpen ophalen bij de veerdienst.
Waar kan ik terecht voor gevonden voorwerpen?
Kan ik een factuur ontvangen van de overtocht?Na aankoop ontvang je aan boord een bon met omschrijving en BTW.
Tarieven
Is pinnen mogelijk aan boord?
Pinnen en contactloos betalen is mogelijk aan boord.
Accepteren jullie creditcards op de veerdienst?Betalen met creditcard is mogelijk.
Is er een groepstarief beschikbaar? En dien ik hiervoor te reserveren?Er is geen groepstarief beschikbaar. U kunt vanaf 10 personen een tien rittenkaart aanschaffen, Reserveren is niet mogelijk.
Is de veerdienst geschikt voor een rolstoel of scootmobiel? Passagiers met beperkte mobiliteit?Je mag met jouw rolstoel en scootmobiel aan boord en kan eenvoudig het benedendek oprijden d.m.v. de stabiele laadklep.
Mag de bakfiets/tandem/scooter/(brom)fiets ook aan boord?Je mag zowel met bakfiets als tandem aan boord, ook de scooter en bromfiets zijn toegestaan.
Mag de auto ook aan boord?Horsterveer is een fiets-/voetveer, Auto’s en motoren zijn niet toegestaan op de veerdienst.
Mag mijn hond mee aan boord?Jouw hond mag kosteloos mee aan boord.
Strippenkaart
Hoe vraag ik een strippenkaart aan?
De strippenkaart wordt online aangevraagd. Na de aanvraag wordt de pas binnen enkele dagen naar jouw opgegeven adres verstuurd. Een strippenkaart aanvragen wordt digitaal gedaan. De pas die je per post krijgt kan je gemakkelijk op de veerdienst laten scannen. De strippenkaart opwaarderen kan ook via de website. Je vult je pasnummer in en het aantal gewenste strippen en de strippenkaart wordt automatisch opgewaardeerd. Let op! Om de aanvraag af te kunnen ronden en je pas te kunnen versturen, dien je de eerste keer minimaal 10 strippen op te waarderen en online te betalen. Klik hier om online op te waarderen. Ook wanneer je de strippenkaart al in beheer hebt, is de minimale afname van het aantal strippen 10.
De waarde van het saldo op jouw pas blijft onbeperkt geldig. In geval van prijsverhoging zal de ritprijs worden verhoogt.
Zijn de aangeschafte strippen onbeperkt geldig?
Pas verloren?Je kan een nieuwe pas aanvragen door in te loggen in jouw account en hier een nieuwe pas aan te vragen. Voor het aanvragen van een nieuwe pas rekenen wij eenmalig €7,50.
Hoe vul ik mijn adres goed in bij het aanvragen van mijn strippenkaart?Je vult jouw straatnaam, huisnummer en postcode in. Hierna voeg je onder het kopje 'toevoegingen' jouw extra cijfer of letter in.
Dienstregeling
Hoelang duurt de overtocht?
De overtocht duurt ongeveer 10 minuten.
Vaart de veerdienst op feestdagen?De veerdienst Zeewolde-Horst vaart het hele jaar met uitzondering van de kerstvakantie i.v.m. onderhoud. Van 1 november tot 1 maart vaart de pont NIET op zaterdag, zondag en feestdagen in deze periode.
Als ik een retour koop, kan deze ook op een andere dag worden gebruikt?Een retour kan je alleen gebruiken op de dag van aankoop. Je dient dezelfde dag heen en terug te zijn gevaren.
Waar vind ik actuele informatie m.b.t. stremming van de veerdienst?Zodra de veerdienst uit de vaart wordt genomen zal deze informatie direct terug te vinden zijn op de website en op onze facebook pagina Veerdienst Zeewolde-Horst. Wij zullen er alles aan doen om de veerdienst z.s.m. weer te laten varen.
Wat zijn de alternatieve reis middelen in geval van stremming?Indien de veerdienst uit de vaart wordt genomen zullen er bussen op werkdagen worden ingezet om te zorgen dat je alsnog op je bestemming komt.
Strippenkaart
Gemakkelijk en snel aanvragen
Bezoekadres
Strandweg
Zeewolde
Social media
Contact
Klik hier om het
contactformulier
in te vullen
Partners
Privacy
Privacy Statement
Disclaimer